Gå till innehåll
Vi använder cookies för att ge dig den bästa upplevelsen av vår webbplats. Genom att fortsätta använda webbplatsen godkänner du detta. Läs mer
  • Hyresgästinfo
    • Hyres- och kontraktsfrågor
      • Andrahandsuthyrning
        • Ny lag från 1 oktober 2019
      • Borgensman
      • Byte
      • Folkbokföring
      • Hyran
        • Sen med hyran
      • Parkering
      • Uppsägning
      • Uppsägning vid dödsfall
      • Överlåtelse
    • Flyttfrågor
      • Ansvarsförbindelse
      • Flytta in
      • Flytta ut
    • Min lägenhet
      • Balkong och uteplats
        • Sommartrivsel och grillning - vad bör jag tänka på?
      • Bostadsanpassning
      • Disk- och tvättmaskin
      • Dina fönster
      • Energianvändning
      • Husdjur och skadedjur
        • Måsar
      • Eget arbete
      • Fel i lägenheten
      • Internet, TV och telefoni
      • Nycklar och låsbrickor
      • Sätta dörrlåset i serviceläge
      • Skötsel av din lägenhet
      • Värme och ventilation
    • Min fastighet och gård
      • Brandsäkerhet
      • Parabol
      • Snöröjning
      • Sophantering
        • Textilåtervinning
      • Störningar
        • Hot och våld
      • Trapphus och förråd
      • Tvättstuga
    • Underhåll och renovering
      • Centrum
      • Fontinvägen
      • Fridhem
      • Kode
      • Komarken
      • Marstrand
      • Munkegärde
      • Olseröd/Håltet
      • Romelanda
      • Ullstorp
      • Ulvegärde
      • Ytterby
      • Ombyggnation
      • Stambyte
  • Sök ledigt
    • Lediga lägenheter
      • Korttidskontrakt
    • Lediga lokaler
    • Så här fungerar vår bostadskö
      • 1. Bostadskö
      • 2. Söka lediga lägenheter
      • 3. Fördelning av lägenheter
      • 4. Kriterier för att få hyra en lägenhet
      • 5. Kontraktsskrivning
    • Våra områden
      • Centrum
      • Fontin
      • Fridhem
      • Kode
      • Komarken
      • Marstrand
      • Munkegärde
      • Olseröd
      • Romelanda
      • Ullstorp
      • Ulvegärde
      • Ytterby
      • Trygghetsboendet
  • Projekt
    • Stambyte Dämmevägen 2
    • Stambyte Fontinvägen 4-10
      • Informationsutskick
      • Möten
      • Tidplan
    • Stambyte Lärkgatan 1-19
      • Informationsutskick
      • Möten
      • Enkätresultat
    • Stambyte Östra Centrum
      • Informationsutskick
      • Möten
      • Enkätsresultat
  • Om oss
    • Fakturera oss
    • Hemmavid
      • De ser om hela familjens tandhälsa
      • Padelboom intar Kungälv
      • Inget att göra? Starta ett futsal-lag
      • Ladda för en fartfylld sommar
      • Nordmannatorget - en växande mötesplats
      • Bohuslän inspirerade till Kongahällas fasader
      • Hur påverkas vi av färger?
      • Gröna granar och röda tomtar - så fick julen sina färger
      • Färgstarka familjen Reinholds vardag på Youtube
      • Butiken där allt är gratis!
      • Öga för detaljer
      • Familjen där skapandet tar plats
      • Med rösten som instrument
      • Gröna rum och lek ska lyfta Östra centrum
      • Bergfeltska trädgården har återfått sin blomsterprakt
      • Familjen fick en nystart i Komarken
      • Gokart 2.0 - Gokartcentralen drivs på förnybar energi
      • Nu kan hyresgästernas avlagda plagg få nytt liv
      • Platsvarumärke lyfter Kungälv!
      • Löpningen jagar jobbiga tankar på flykt
      • Älvpraktiken vill göra skillnad i Komarken
      • Mat, träning, vila - En bra balans är vägen till framgång
      • Genom Idrottsskolan kan barn hitta sin favoritsport
      • På upptäcktsfärd bland kungar och konstskatter
      • Med passion för friluftsliv
      • De nattvandrar för ett tryggare Kungälv
      • Sommarstart i Kungälvsparken
      • Körsång - en vitamininjektion
      • En lysande idé som föddes i mörker
      • Välkommen in i värmen
    • Lediga jobb
      • Trädgårdsarbetare
      • Handledare för sommarungdomar
    • Nyhetsarkiv
    • Press
    • Sponsring och samarbeten
    • Styrelse
    • Årsberättelser/-redovisningar
  • Kontakt
    • Kontaktuppgifter medarbetare
    • Avvikande öppettider
    • Kontakta oss via Bildtelefoni.net
    • Kontakta oss via Texttelefoni.se
    • Kontakta oss via Teletal
  • Mina sidor
    • Registrera dig
      • Så här fungerar vår bostadskö
    • Glömt lösenord - beställ nytt
    • Instruktionsfilmer - lär dig använda Mina sidor
    • Återställ lösenord med återställningskod
Kungälvsbostäder
  • Hyresgästinfo
  • Sök ledigt
  • Projekt
  • Om oss
  • Kontakt
  • Mina sidor
 
 
 
Hem / Hyresgästinfo / Min lägenhet / Internet, TV och telefoni
  • Hyres- och kontraktsfrågor
  • Flyttfrågor
  • Min lägenhet
    • Balkong och uteplats
    • Bostadsanpassning
    • Disk- och tvättmaskin
    • Dina fönster
    • Energianvändning
    • Husdjur och skadedjur
    • Eget arbete
    • Fel i lägenheten
    • Internet, TV och telefoni
    • Nycklar och låsbrickor
    • Sätta dörrlåset i serviceläge
    • Skötsel av din lägenhet
    • Värme och ventilation
  • Min fastighet och gård
  • Underhåll och renovering

Internet, TV och telefoni

I fiberboxen, som vanligtvis sitter i hallen, finns tjänstefördelaren som du ansluter till din dator för att välja olika tjänster för internet, TV och telefoni.

Valen görs i Kungälv Energis stadsnät som är ett öppet nät, vilket innebär att de leverantörer som vill får ansluta sig och du som hyresgäst får möjlighet att själv välja leverantör av de olika tjänsterna.

Internet

För att koppla upp dig och välja tjänster ansluter du din dator till tjänstefördelaren med en nätverkskabel. När du öppnar ett webbfönster får du upp portalen stadsnat.kungalvenergi.se där du hittar den information du behöver för att kunna börja välja leverantör av internettjänster.

Telefoni

I våra äldre fastigheter finns traditionella telefonlinjer och telefonjack men i våra nybyggda hus finns endast telefoni via fiber. Operatör tecknas via stadsnat.kungalvenergi.se. Telefonen ansluts till ett nätverksuttag istället för ett telefonjack.

TV

TV distribueras via ett öppet TV-nät i Kungälv Energis Stadsnät i samarbete med Kalejdo, som ansvarar för tv-plattformen. Till vissa lägenheter hör en TV-box som kvitteras ut i samband med nycklar och låsbrickor och lämnas tillbaka vid en eventuell flytt. Till boxen finns en användarguide som talar om hur du installerar boxen och hur den fungerar.

De grundkanaler som ingår är de så kallade ”must carry” kanalerna vilket innebär SVT1, SVT2, SVT1HD, SVT2HD,  Barnkanalen, Kunskapskanalen och TV4.

Du som hyresgäst kan via fibernätet även själv välja bland olika leverantörer av TV-tjänster.

I majoriteten våra äldre fastigheter finns fortfarande ett kabel-tv-nät kvar. I det nätet levererar för närvarande Tele2 ett utbud av TV-kanaler. Tel nr till Tele2 Kundtjänst 90222.

Frågor

Har du frågor eller funderingar kring vad de olika tjänsteleverantörerna erbjuder, eller vill ha hjälp att beställa rekommenderar vi dig att ta kontakt med leverantörernas respektive kundtjänst. Kontaktuppgifter hittar du på stadsnat.kungalvenergi.se. Hos dem kan du få råd och hjälp med vilken tjänsteleverantör som uppfyller dina specifika önskemål.

Felanmälan

Vid fel ska du i första hand vända dig till din tjänsteleverantör för felsökning. Tjänsteleverantören i sin tur kontaktar Kungälv Energi om något skulle vara fel på nätet. Locket låses genom att pressa ner locket tills ett klickljud hörs.

Paraboler

Paraboler och tv-antenner får ej monteras på husfasaden eller utanför egen balkong då det utgör en säkerhetsrisk samt förstör husets tätskikt. En parabolantenn får endast, av säkerhetsskäl, placeras innanför balkongräcket, på balkonggolvet eller på ett löst flyttbart stativ.

I Marstrand är Telia leverantör av samtliga tjänster. 

På Fontinvägen 3, 5, 7 är Telia leverantör av kabel-tv.

I Ullstorp är Telenor leverantör av kabel-tv.

 


Mer information

  • Kungälv Energi, Stadsnät
 
Länkar
  • Om webbplatsen
  • Fakturera oss
  • Entreprenör, rapportering
  • GDPR
  • Tillgänglighetsredogörelse

 

Eftersom vi är Kungälvs största hyresvärd, erbjuder vi alla typer av hem. I och utanför stadskärnan, moderna nybyggen och gammaldags charm, lägenheter och radhus. Eftersom vi är en stiftelse, går hela vår vinst till bättre och nya bostäder. Vårt mål är att skapa ett bra boende för dig och alla andra i Kungälv. Inget annat. Därför skapar vi trygga och vackra utemiljöer. Därför driver vi hållbar, långsiktig renovering och bygger nya sköna hem. Och eftersom trivsel skapas tillsammans, ger vi dig och dina grannar möjlighet till inflytande. Dessutom arbetar vi för att hela Kungälv ska bli bättre.

Kontakt
  • Besöksadresser:
  • Kundtjänst och Uthyrning Uddevallavägen 1
  • Box 698, 442 18 Kungälv
  • Telefonnummer:
  • 0303-23 98 50
  • Jour: 010-470 59 44
  • (Akuta skador på
    fastigheten efter kontorstid)
  • E-post:
  • info@kungalvsbostader.se