När du upptäcker fel i lägenheten är det viktigt att du anmäler detta till oss så snart som möjligt. Här är exempel på fel som du ska anmäla till oss: 

• Läckande kran eller rör (droppande kranar och läckande element kan orsaka stora skador om de inte åtgärdas i tid). 
• Elfel i fasta installationer (t ex eluttag eller strömbrytare)
• Problem med spis, kyl eller frys som tillhör lägenheten
• Skador på fönster eller dörrar
• Trasig tvättmaskin/torktumlare i gemensam tvättstuga
• Problem med lås på ytterdörr eller till förrådsutrymmen
• Ventilation som inte fungerar eller luktproblem i lägenheten

Det enklaste sättet att göra en serviceanmälan är via Mina sidor. Där kan du snabbt registrera ditt ärende – dygnet runt – och dessutom få notiser och uppdateringar om status direkt i din inloggning.

Tänk på att dina kontaktuppgifter behöver vara aktuella för att vi ska kunna nå dig om vi har frågor eller behöver boka en tid. Du kan enkelt uppdatera dina uppgifter på Mina sidor.

Du kan också göra serviceanmälan genom att ringa oss under våra öppettider. Vi lägger en arbetsorder till din fastighetsvärd, som får ta en titt på felet och bedöma vad som ska göras. Antingen åtgärdar fastighetsvärden felet på plats eller så läggs en beställning på arbete till målare/rörmokare/elektriker/snickare, beroende på vad felet är.

För att felet ska kunna åtgärdas snabbt är det viktigt att du är tillgänglig på telefon samt att fastighetsvärden och entreprenörer får tillåtelse att gå in i lägenheten med huvudnyckel.