När du har gjort en felanmälan på Mina sidor, får din fastighetsvärd en arbetsorder.
När fastighetsvärden har gjort en bedömning av din felanmälan, beslutar han om någon form av åtgärd (t ex åtgärdar direkt, beställer reservdel/material eller om en entreprenör ska åtgärda felet).
Därefter avslutar fastighetsvärden ärendet. Det betyder inte att din felanmälan är avslutad.
Som hyresgäst kan du klicka på det Avslutade ärendenumret på Mina Sidor, så kommer du in på sammanställningen på ärendet igen.
Då ser du Åtgärdsbeskrivningen – och där har fastighetsvärden skrivit vad han gjort i ärendet, om han ska återkomma med ytterligare åtgärd eller om han beställt entreprenör.